Szorosabb együttműködést, közvetlen kommunikációt és hosszú távú turizmusfejlesztési stratégiát várnak a városban működű turisztikai vállalkozások a siófoki önkormányzattól – hangzott el a SióKör január végi találkozóján, amelynek témáját ismét a turizmus adta tervekkel, prognózisokkal és a hiányosságokkal 2023 elején. A találkozó leghangsúlyosabb üzeneteként a résztvevők a fürdőegylet felélesztésének igényét fogalmazták meg. A szándék egyhangú, már csak az a kérdés, ki áll az újraszervezés élére.
A siófoki turisztikai vállalkozásoknak az önkormányzatnál hatékony érdekképviseletre volna szüksége ahhoz, hogy a városvezetés meghallgassa, figyelembe vegye és alkalmazza is a szakma javaslatait a helyi turizmusirányításban – ebben a SióKör legutóbbi találkozójának valamennyi résztvevője egyet értett. Az összejövetelen Siófok meghatározó szállodáinak vezetői mellett vendéglátósok is szép számmal képviseltették magukat, akik valamennyien azt sérelmezték, hogy a város és a vendégeket fogadó szolgáltatói kör között nincs kommunikáció. A turisztikai szakemberek meglátása szerint annak ellenére, hogy Siófokban hatalmas potenciál rejlik, a város turizmusa az elmúlt, mintegy 10 évben egyhelyben topog. Hiányzik a közös platform is, aminek az eredménye, hogy a szállodák és az egyéb szolgáltatók elszigetelten, a várostól függetlenül népszerűsítik önmagukat illetve Siófokot.
A turizmusban érdekelt vállalkozásokat összefogó Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesületet az önkormányzat két évvel ezelőtt kiüresítette, a turisztikai feladatokat (ilyen például a Tourinform iroda működtetése vagy a városmarketing) 2021 óta a városházán létrehozott Kommunikációs és Turisztikai Iroda látja el. Az önkormányzat az iroda létrehozásakor úgy érvelt, hogy a szervezetet az összehangoltabb városi kommunikáció, az önkormányzati intézményekkel, a civil szervezetekkel és a piaci szereplőkkel való hatékonyabb kapcsolattartás miatt hozták létre elsősorban azért, mert így eredményesebben lehet összehangolni a turisztikai, a marketing és a városfejlesztési feladatokat.
A SióKör találkozóján megfogalmazott vállalkozói panaszokból azonban az derült ki, hogy az önkormányzat célkitűzése nem valósult meg, sőt, a többség hiányolja azt a szakmai alapot, amit a Fürdőegylet testesített meg a vállalkozói körök összefogásával.
Valódi civil összefogásként van értelme feléleszteni a Fürdőegyletet
A Fürdőegylet, mint civil egyesület ugyan a mai napig létezik, feladatok nélkül azonban nem működik. A SióKör vendégeként Fekete Tamás, a Balatoni Turizmus Szövetség alelnöke azt javasolta a turisztikai vállalkozóknak, hogy élesszék fel a közösséget. A visszatérésnek azonban szerinte csak akkor van értelme, ha a szervezet mögött valódi civil összefogás áll. – Érdemes lenne feléleszteni, mert a Fürdőegyletnek lenne érdekérvényesítő képessége, hiszen akkora vállalkozói platform van mögötte, ami tárgyalóképes az önkormányzattal – fogalmazott Fekete Tamás.
Abban Balogh Renáta, az alvó egyesület jelenlegi elnöke és a korábbi vezető Hegyi Károly is egyet értett, hogy a Fürdőegylet újraszervezésére megvan a lehetőség. – Kell hozzá a szándék a vállalkozók részéről. A tagok ott vannak, de nincs, aki összefogja őket, ezért valakinek az élére kellene állnia egy ilyen kezdeményezésnek azért is, mert az ötleteket valahogy el kellene juttatni az önkormányzat felé. Feltéve, ha ott van rá fogadókészség – hangsúlyozta Hegyi Károly.
Mihalovics Dóra, a város Kommunikációs és Turisztikai Irodájának vezetője a SióKör találkozóján megerősítette, hogy nyitott a kommunikációra és együttműködéséről biztosította a turisztikai vállalkozókat, akiktől azt is kérte, hogy lépjenek tovább és konkrét célok mentén kezdeményezzenek egyeztetést az önkormányzattal, hiszen a cél közös.
Önkormányzat és turisztikai vállalkozások – meg kell határozni az együttműködési célokat
Boldizsár Zoltán, a Yacht Hotelt üzemeltető Service 4 You Kft. vezetője azt javasolta kollegáinak, hogy a vállalkozói kör gyűjtse össze a kérdéseit és pontosan határozza meg, mit vár az önkormányzattól, hiszen a szolgáltatók így lesznek egyértelműek, az önkormányzat pedig akkor számon kérhető, ha meghatározott kéréseket és kérdéseket fogalmaznak meg felé.
Darvas Zoltán, a Panoráma Hotel igazgatójának konkrét kérése például az önkormányzat turizmusfejlesztési stratégiájának megismerése irányul. Egy ilyen hosszútávú tervvel az önkormányzatnak rendelkeznie kellene, a turisztikai vállalkozók azonban nem tudnak arról, hogy a Siófoknak lenne ilyen stratégiája.
Felvetésként fogalmazódott meg emellett a város határain túl is érzékelhető rendezvénykínálat kialakítása. A Petőfi sétányon érdekelt Varga Gábor szerint Siófok a Balaton-part legjobb elhelyezkedésű települése, ahonnan hiányoznak a nagyobb volumenű, színvonalas rendezvények.
A programok kapcsán Mihalovics Dóra beszámolója szerint húsvéttól szilveszterig idén is több nagyrendezvény lesz Siófokon. 2023-at három kiemelt programsorozat is végigkíséri, amelyek a várossá válás 55 éves évfordulójához, Varga Imre szobrászművész születésének 100. évfordulójához és a Balaton Táncegyüttes 60 éves évfordulójához kötődnek.
A SióKör tagjai kritikaként fogalmazták meg, hogy a rendezvénynaptárt az önkormányzatnak nem ilyenkor, január végén kellene elfogadnia, hanem előre kellene gondolkodni, és a nyári szezon végén vagy legkésőbb már az őszi időszakban rendelkezésre kellene állnia a terveknek.
Paradigmaváltás – ingyenes strand helyett színvonalas, fizető szolgáltatást
A rendezvénykínálat alakításához az önkormányzati tulajdonú Balaton-parti Kft-nek már nincs köze, hiszen a programszervezés visszakerült a művelődési központhoz. A Balaton-parti Kft. a jelenlegi anyagi helyzetében azonban így sem az a cég, amelytől csodákat lehetne várni. A társaság komoly anyagi gondokkal küzd, a fizetésképtelenség határán billeg, önkormányzati segítség nélkül márciusban már a dolgozói béreket sem tudja kifizetni –számolt be Várkonyi Csaba, a Balaton-parti Kft. vezetője. A SióKör találkozóján a cégvezetőt arról is kérdezték, valóban fizetőssé válhat-e az Újhelyi strand 2024-től. Az ügyvezető magyarázata szerint paradigmaváltásra lenne szükség ezen a területen is, hiszen a tapasztalatok azt mutatják, hogy a színvonalas szolgáltatások megfizetésére a vendégek nem sajnálják a pénzt. A jelenleg ingyenes Újhelyi strandon fejlesztésekre volna szükség és mivel pályázati forrás most nincs erre a célra, ezért a színvonalat a belépődíjakból származó bevételből emelhetnék. A képviselőtestület januárban levette a napirendről, így nem tárgyalta az ügyet, azt azonban Várkonyi Csaba elmondta, hogy nagyjából 16-17 millió forintos jegyárbevételt produkálna a strand, amelyből 13 millió forintot a fürdő fejlesztésére fordíthatna a város.
A SióKör a turizmus témakörében már több találkozót is szervezett, amelynek nemcsak az az oka, hogy Siófok az egyik legjelentősebb hazai turisztikai célpont, így mindig van miről beszélni, de a kérdéskör a SióKör tagjai között is kiemelt érdeklődést vált ki. A vélemények, hozzászólások és javaslatok alapján ezúttal is beigazolódott, hogy Siófokon ezen a területen is sok a hiányosság, és miként más szegmensekben, itt is hiányzik a vízió és az összefogás.
****************************************************************
Mihalovics Dóra, az önkormányzati Turisztikai és Kommunikációs Iroda vezetőjének észrevételei a SióKör találkozóján elhangzottakkal kapcsolatban.
A turizmusban érdekelt vállalkozásokat összefogó Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesületet az önkormányzat két évvel ezelőtt kiüresítette, a turisztikai feladatokat (ilyen például a Tourinform iroda működtetése vagy a városmarketing) 2021 óta a városházán létrehozott Kommunikációs és Turisztikai Iroda látja el.
Mihalovics Dóra: „A feladat ellátását vette vissza/szervezte be az önkormányzat, így önkormányzati támogatást sem adott a feladatellátásra, az egyesület további működésére és tagságára nincs hatása az önkormányzati döntésnek.”
Az önkormányzat az iroda létrehozásakor úgy érvelt, hogy a szervezetet az összehangoltabb városi kommunikáció, az önkormányzati intézményekkel, a civil szervezetekkel és a piaci szereplőkkel való hatékonyabb kapcsolattartás miatt hozták létre elsősorban azért, mert így eredményesebben lehet összehangolni a turisztikai, a marketing és a városfejlesztési feladatokat.
Mihalovics Dóra: „A 2021-es feladatátadás-átvétel során az évtizedes múltú és bejáratott, fürdőegyleti tagságra alapozott kommunikációs és egyéb marketing csatornák nem kerültek átadásra az önkormányzatnak, így ezek újbóli kiépítése vált szükségessé, immáron a létrehozott önkormányzati turisztikai iroda által. Új közösségi média csatornát hoztak létre, elkezdődött a városmarketing eszközök és csatornák egymásra épülő kialakítása is, miközben a Tourinform iroda feladatellátása zavartalan és az MTÜ által meghatározott mederben zajlik tovább. A 2021-2022-es év COVID kommunikációs kihívásai és a turisztikai szektort is nagyban érintő korlátozások ezt az alapozó munkát nagyban lassították és nehezítették mindkét fél számára. A 2022-es év második felében új irodavezetőt bízott meg az önkormányzat a feladatszervezésre, a 2023-as év jelenleg elfogadás alatt álló költségvetése teszi lehetővé az alapozó munka befejezését és a kialakított új csatornák és eszközök hatékony alkalmazását. Az önkormányzat turisztikai irodája nem tudja és kívánja pótolni az egykori Fürdőegylet szolgáltatói összefogó és érdekérvényesítő szerepét, örömmel vesszük, ha a kommunikáció könnyítése érdekében ezt a szerepkört ismét felvállalva kevesebb csatornán és hatékonyabban tudnak az érdekeltek kommunikálni a jövőben Siófok turizmusa és fejlődése érdekében.”
A SióKör tagjai kritikaként fogalmazták meg, hogy a rendezvénynaptárt az önkormányzatnak nem ilyenkor, január végén kellene elfogadnia, hanem előre kellene gondolkodni, és a nyári szezon végén vagy legkésőbb már az őszi időszakban rendelkezésre kellene állnia a terveknek.
Mihalovics Dóra: „Az éves programtervek és marketing elképzelések már ősszel rendelkezésre álltak/állnak. Az önkormányzati működésből fakadóan (melyet a SióKör és a Fürdőegylet jónéhány tagja pontosan ismer) a tervekhez társítható költségkereteket minden év februárjában tárgyalja és fogadja el a képviselő-testület. Bízunk benne, hogy az egyeztetésen elhangzott mindkét oldali igények figyelembe vehetőek és kialakul a megfelelő szintű és minőségű kommunikáció a felek között, mely a tervezés és megvalósítás szakaszaiban is fontos szerepet kap a jövőben.”